株式会社壹言
株式会社壹言（以下「弊社」といいます。）は、個人情報の取扱いに関する方針を次のとおり定めます。
なお、本文中の用語の定義は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）及び関連法令によります。
１ 関係法令・ガイドラインの遵守
弊社では、個人情報保護法その他の関連法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等及び本プライバシーポリシーを遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。
２ 個人情報の取得
弊社は、弊社Webサイトの問い合わせフォームやその他適正な手段によりお客様の個人情報を取得します。
３ 個人情報の利用目的
弊社は、お客様の個人情報について、以下の利用目的の範囲内又はその取得状況から明らかである利用目的の範囲内で利用し、ご本人の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、他の目的で利用しません。
- 語学学校事業におけるお客様にとって有用と思われるサービスの提供
- 語学学校事業における教材等の発送及びこれらに関連する業務
- 語学学校事業におけるアフターサービス、サポート
- 語学学校事業における新たなサービス等の情報のお知らせ
- お客様からのお問合せ、ご相談への対応
- 代金の請求、返金、支払等及び関連する事務処理
- 電話対応の品質向上、トラブルの防止
４ 個人データの委託
弊社は、業務を円滑に進めお客様により良いサービスを提供するため、利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の個人データの取扱いを協力会社に委託する場合があります。ただし、委託する個人データは、委託する業務を遂行するのに必要最小限の情報に限定します。
５ 個人情報の共同利用
弊社は、弊社が取得したお客様の個人データを弊社と提携する事業者とともに共同利用を行う場合があります。
（１）共同して利用される個人データの項目
弊社Webサイトの問い合わせフォームやその他適正な手段により取得したお客様の個人情報すべての項目
（２）利用する者の利用目的
利用目的に従い、お客様に対し、総合的なサービスを効率よく提供するため。
（３）個人データの管理について、責任を有する者の氏名又は名称
株式会社壹言
６ 個人データの第三者提供
弊社は、お客様ご本人の事前同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、お客様の個人データを第三者（委託先及び共同利用者を除きます。）に提供しません。
７ 個人データの管理
（１）データ内容の正確性の確保
弊社は、お客様の個人データにつき、利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは当該個人データを消去するよう努めます。
（２）安全管理措置
弊社は、お客さまの個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
（３）従業者の監督
弊社は、お客様の個人データを従業者に取り扱わせるに当たっては、個人情報の適正な取扱いを周知徹底するとともに、適正な教育を行い、必要かつ適切な監督を行います。
（４）委託先の監督
弊社は、お客様の個人データの取扱いを委託する場合には、委託先には適切な安全管理措置を講じている協力会社を選定し、委託先に必要かつ適切な監督を行います。
８ 保有個人データに関する受付
（１） お客様又は代理人から保有個人データの利用目的の通知のお求めがあったときは、次の場合を除き、遅滞なく通知いたします。
(ア）お客様ご本人が識別される保有個人データの利用目的が明らかな場合
（イ）お客様ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（ウ）弊社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
（エ）国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（２）お客様ご本人又は代理人から保有個人データの開示のお求めがあった場合には、次の場合を除き、遅滞なく通知いたします。
（ア）お客様ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（イ）弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（ウ）法令に違反することとなる場合
（３）お客様ご本人又は代理人から保有個人データの訂正、追加、削除のお求めがあった場合には、遅滞なく調査を行い、結果に基づき適正な対応を行います。
（４）お客様ご本人又は代理人から保有個人データの利用の停止又は消去のお求めがあった場合に、お求めに理由があることが判明したときは、適正な対応を行います。
（５）前4項のお求めの場合には、以下の9記載の弊社窓口までお問合せ下さい。お客様ご本人からのお申し出でであることを確認させていただいたうえで、速やかに対応させていただきます。ただし、委託を受けている情報等弊社がこれらの措置を直接実施する権限を有しないものを除きますのでご了承ください。
（６）個人データの通知及び開示につきましては、1回の請求毎に郵送料及び手数料として1,100円（消費税を含む）が必要となります。
９ お問合せ等及び苦情処理の窓口
株式会社壹言
大阪市中央区内本町2-1-19 内本町松屋ビル10 410号室
TEL 090-3676-3122（平日午前9:00-午後5:00）
E-mail hitokoto@hito-koto.co.jp
10 プライバシーポリシーの改定について
弊社は、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。その場合、改訂版の公表の日から変更後のプライバシーポリシーが適用されることになります。
平成29年8月8日制定
令和5年2月1日改訂
